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Garantia no Comércio Virtual na Oficina do Florista: Seus Direitos e Nossa Compromisso

Na Oficina do Florista, estamos em conformidade com a legislação brasileira de defesa do consumidor e respeitamos seus direitos. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o tempo de garantia para produtos adquiridos no comércio virtual pode variar dependendo do tipo de produto e do problema encontrado. Aqui está uma visão geral sobre o tempo de garantia e nossos compromissos:

Garantia Legal:

O Código de Defesa do Consumidor estabelece o período de garantia legal, que é de 90 dias (três meses) para produtos duráveis, como as flores desidratadas e itens de decoração que vendemos na Oficina do Florista. Durante esse período, qualquer defeito de fabricação ou não conformidade com as especificações do produto é de nossa responsabilidade.

Como Funciona a Garantia:

Se você encontrar algum problema com um produto adquirido na Oficina do Florista, dentro do prazo de garantia legal, entre em contato conosco imediatamente. Estaremos prontos para avaliar a situação e tomar as medidas necessárias para corrigir o problema, seja por meio de reparo, troca ou reembolso, conforme previsto pela legislação.

É importante observar que a garantia legal não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, negligência ou desgaste natural do produto. Portanto, recomendamos seguir as instruções de cuidado e manutenção fornecidas com o produto para garantir sua durabilidade.

Nosso Compromisso:

Na Oficina do Florista, temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e atendimento ao cliente excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a garantia de um produto, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e que seus direitos como consumidor sejam respeitados.

A nossa missão é fornecer flores desidratadas e itens de decoração que tragam beleza e alegria para a sua vida, e isso inclui a garantia de que esses produtos atendam às suas expectativas. Obrigado por confiar na Oficina do Florista, e saiba que estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas da sua jornada de compra.